Términos y condiciones
Términos y condiciones de uso
Dominio www.ibherdesign.com
El sitio web con el dominio https://www.ibherdesign.com pertenece a la empresa Ibherstart – Comércio de Acessórios para Automoveis, Unip., Lda, con sede en Rua Vergilio Ferreira, Lote 781, 3ºEsq., 1950-339 Lisboa, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el número de persona jurídica 510348700, con un capital social de 5000,00 €.
Derecho de libre resolución
De conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el Cliente dispone de 14 días tras la recepción de los productos para proceder a la resolución del contrato y a la devolución de los mismos.
El Cliente debe comunicar a Ibherdesign la decisión de resolver el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico, en este último caso a la dirección de correo electrónico info@ibherdesign.com.
El derecho de libre resolución debe ejercerse mediante el envío de la comunicación mencionada anteriormente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los bienes.
Incumbe exclusivamente al Cliente la prueba de que ejerció el derecho de libre resolución en el plazo legal.
El cliente deberá, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya comunicado su decisión de rescindir el contrato, devolver y entregar los bienes en la tienda donde fueron adquiridos.
El cliente es el único responsable de asumir el coste de la devolución de los productos.
Ibherdesign dispone de un servicio remunerado para la recogida de los productos que desee devolver en virtud del derecho de libre resolución, que puede realizarse con un coste de 10 €, más el IVA al tipo legal vigente.
Para poder disfrutar de este servicio, el Cliente debe informar expresamente que desea que Ibherdesign recoja los productos.
En caso de que Ibherdesign recoja los bienes, el Cliente da su consentimiento expreso para que el coste asociado se deduzca del importe a reembolsar.
Los productos también podrán devolverse o cambiarse en nuestras instalaciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, siempre que se presente la factura de compra.
El cliente debe conservar los bienes de manera que pueda devolverlos en las condiciones adecuadas para su uso.
El ejercicio del derecho de libre resolución no perjudica el derecho del cliente a inspeccionar, con el debido cuidado, la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Si la manipulación realizada para llevar a cabo dicha inspección de los bienes excede lo que habitualmente se admite, el Cliente será responsable de la depreciación de los bienes.
Por consiguiente, al ejercer el derecho de libre resolución, se reembolsará al Cliente el precio pagado por los bienes, deducida la cantidad correspondiente a su depreciación, si la hubiera.
Si se verifica la depreciación total de los bienes, en particular por la confirmación de las condiciones que se enumeran a continuación, no habrá lugar a ninguna restitución del precio.
Se considera que existe una depreciación total de los bienes en caso de apertura/violación de los embalajes de los siguientes grupos de productos:
Exclusión del derecho de libre resolución
No existe el derecho a la libre resolución del contrato en las siguientes situaciones:
– Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
– Bens con uso visible de aplicación;
– Los envases que hayan sido abiertos o cuyos precintos de seguridad hayan sido violados.
Sin perjuicio del ejercicio de los derechos derivados del régimen de garantía legal de los bienes de consumo, también quedan excluidos:
– Artículos pedidos por catálogo específicamente para el consumidor;
Garantía legal
De conformidad con el Decreto-Ley n.º 67/2003, de 8 de abril, modificado por el Decreto-Ley n.º 84/2008, de 21 de mayo, los productos suministrados se benefician de un plazo de garantía de conformidad de 2 años a partir de la fecha de su entrega al Cliente.
Resolución alternativa de conflictos de consumo
De conformidad con la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, le informamos de que puede recurrir a las entidades de resolución alternativa de litigios (RAL), que figuran en la lista disponible en www.consumidor.pt.
Otros términos y condiciones de uso
ENCOMENDAS
Información sobre contenidos, precios y productos.
Ibherdesign hará todo lo posible para que la información presentada en la tienda online no contenga errores tipográficos, los cuales serán corregidos rápidamente siempre que sean identificados. Las fotos/imágenes presentadas en el sitio web son meramente ilustrativas. Por lo tanto, le recomendamos que consulte la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre sus características. Ibherdesign se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y la oferta comercial presentada sobre: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.
Los precios indicados en la tienda online se muestran en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente.
A Ibherdesign, a pesar de los esfuerzos realizados en la inserción de los contenidos, no se responsabiliza por los daños, errores o pérdidas que puedan derivarse del uso de cualquier información contenida en este sitio web.
PORTES DE ENVÍO e ENVÍO
Siempre que haya gastos de envío, estos correrán a cargo del cliente.
El valor total de los gastos de envío calculados en su pedido online puede sufrir ajustes, por lo que la factura emitida al finalizar su pedido es una factura proforma, siendo la definitiva la que se emite y envía junto con su pedido. Ibherdesign ofrece a sus clientes dos formas de recibir los productos adquiridos en la tienda online. Puede optar por recogerlos en la tienda de Lisboa o por un envío a través de CTT Expresso/Correios o Transportadora (DPD).
Cuando realice una compra en nuestra tienda y el producto esté en stock, se llevará a cabo el procedimiento de entrega seleccionado por el cliente. La entrega podrá tener un plazo de entrega de hasta 3 días hábiles, salvo que se agote el stock, en cuyo caso se notificará al cliente la fecha prevista de entrega del pedido.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Devolución: dispone de un plazo de 14 días para proceder a la devolución de su pedido. Puede hacerlo siempre que el artículo se encuentre en las mismas condiciones en las que se vendió, en su embalaje original y acompañado de todos los accesorios que lo componen.
Devoluciones por daños durante el transporte: el plazo para reclamar por daños causados durante el transporte será de 24 horas a partir de la fecha de entrega. Transcurrido este plazo, Ibherdesign no se hará responsable de ningún defecto que pueda haber ocurrido durante el transporte.
El reembolso del material solo se realizará una vez que el material se encuentre en las instalaciones de Ibherdesign y se verifiquen las siguientes situaciones:
– Los productos deben conservar sus características originales y el embalaje no debe estar dañado, salvo lo necesario para una apertura cuidadosa.;
– Presente el artículo debidamente embalado, con todos sus componentes, accesorios y en perfecto estado de conservación.;
– 14 días después de la compra del artículo;
– Defecto de fabricación;
– No hay engaño por nuestra parte en el envío;
– Material no compatible con el vehículo;
– Presente el comprobante de compra o la factura.;
No se aceptará el material si se dan las siguientes situaciones:
– Con signos de uso, instalación o montaje;
– Dañados con pruebas evidentes de mal uso;
– Adquiridos a metro;
– Material dañado;
– Falta de accesorios;
Reembolso – En caso de devolución, el reembolso del importe de su compra se realizará tras la validación del cumplimiento de las condiciones de devolución descritas anteriormente, disponiendo Ibherdesign de un plazo de hasta 30 días para ello.
Los cambios o devoluciones por fallos o defectos no suponen ningún coste para el cliente. En el caso de devoluciones por desistimiento, el cliente deberá asumir los gastos de envío generados por este proceso. Estos gastos de envío se descontarán del importe original de compra de los artículos en la devolución.